Pragmática
Comunicación en un supermercado y en un mercado
Hay cierta diferencia entre un supermercado como, por ejemplo, Carrefour, y un mercado típico como La Boquería en Barcelona. En el supermercado no hablas con el vendedor. Eliges la comida, llenas tu carro y vas a caja a pagar. El cajero puede preguntarte:
¿Quieres una bolsa? ¿Grande o pequeña? – por si no tienes dónde poner la compra
¿Pagas con tarjeta o en efectivo? – para saber si vas a usar tu tarjeta de crédito o pagar con billetes
El número secreto, por favor – cuando usas la tarjeta, tienes que marcar el PIN
¿Me enseñas el DNI, por favor? – si pagas con tarjeta, a veces es necesario identificarse
¿Tienes la tarjeta del club? – si tienes la tarjeta del supermercado que te proporciona un descuento
En un mercado o una tienda de barrio, la comunicación con el vendedor puede ser diversa. Aquí tienes las preguntas típicas del cliente y el vendedor:
¿Quién es el último? – pregunta el cliente
¿El siguiente? / ¿Quién es el siguiente? – pregunta el vendedor
Para preguntar el precio, decimos:
¿Cuánto cuestan/valen esas galletas? – para preguntar el precio de las cosas que están en plural
¿Cuánto cuesta/vale un kilo de fresas? – para preguntar el precio de algo que está en singular
¿Cuánto es? ¿Cuánto te/le debo? (hablando en general de toda la compra)
Para pedir algo concreto, decimos:
¿Me pones un kilo de patatas, por favor?
¿Me das una barra de pan, por favor?
Quería un litro de aceite de oliva y tres kilos de sal. – más delicado y formal
Quiero dos kilos de fresas y un kilo de patatas – menos delicado y más informal
– ¿Cuánto cuestan esas galletas?
– Un euro.
– ¡Qué barato!
– Es que están de oferta.
pregunta el precio
hace cola
quiere pagar
compra
– Me pones 4 kilos de patatas, 2 de cebollas y 3 limones, por favor.
– Aquí tienes. ¿Algo más?
– No, gracias.
compra
hace cola
quiere pagar
pregunta el precio
– ¿Con tarjeta o en efectivo?
– En efectivo.
compra
hace cola
quiere pagar
pregunta el precio
– ¿Quién es el último?
– Yo.
pregunta el precio
quiere pagar
hace cola
compra
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¿Están maduros?
¿Tiene aguacates?
Sí sí sí, están muy buenos.
Buenos días. Quería 2 kilos de patatas y 3 de cebolla.
Son tres con sesenta.
¡Buenos días! ¿Qué quería?
Me pone 3 aguacates entonces, por favor. ¿Cuánto es todo?
¡Yo!
Sí, aquí están, delante de las patatas.
Aquí tiene. ¿Algo más?
¿El siguiente?
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Están de oferta
cliente
vendedor
Qué caro
vendedor
cliente
¿Quieres una bolsa?
vendedor
cliente
¿Cuánto es todo?
vendedor
cliente
Son 25 euros
cliente
vendedor
Sí, están muy buenos
cliente
vendedor
¿Pagas con tarjeta o en efectivo?
vendedor
cliente
¿Dónde están los lácteos? No encuentro la leche
cliente
vendedor
¿Algo más?
vendedor
cliente
¿Cuánto es todo?
vendedor
cliente
Quería 2 kilos de patatas y 1 kilo de zanahorias
vendedor
cliente
El siguiente, por favor
vendedor
cliente
¿Quién es el último?
cliente
vendedor
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