– Buenos días, ¿qué desea?
– Quiero una habitación individual.
– ¿Tiene una reserva?
– Creo que sí.
– ¿Es tan amable de decirme su nombre?
– Augusto Monteverdi.
– Mmm... En nuestra base de datos no aparece. ¿Tiene la bondad de esperar un momento mientras hago una consulta?
– Por supuesto.
(...)
– Siento comunicarle que no disponemos de ninguna reserva a su nombre.
– Entonces, ¿no puedo alojarme en su hotel?
– Claro que sí. ¿Le importa enseñarme su DNI? Muy bien. ¿Es una noche, verdad?
– Sí.
– Son 128 €. ¿Me firma aquí, por favor? Muy bien, ahí tiene la llave de su habitación.
Pragmática
El Potencial de cortesía
El Potencial Simple se usa para hablar de forma más educada y/o delicada. Se usa especialmente en las peticiones sustituyendo el verbo principal:
¿Tendría 5 minutos para comentarle una cosa? = ¿Tiene 5 minutos?
¿Me prestarías 20 euros? = ¿Me prestas 20 euros?
Su uso es especialmente frecuente con el verbo poder:
¿Podría sustituirme esta semana? = ¿Puede sustituirme esta semana?
¿Podrías llevarme al trabajo? = ¿Puedes llevarme al trabajo?
Aprende también estas tres fórmulas de máxima cortesía:
¿Sería usted tan amable de dedicarme 5 minutos de su tiempo? = ¿Puede dedicarme 5 minutos de su tiempo?
¿Me haría el favor de cerrar la ventana? = ¿Puede cerrar la ventana?
¿Tendría la bondad de esperar 5 minutos? = ¿Puede esperar 5 minutos?
1. Haz frases con estas palabras
minutos
unos
de
bondad
esperarme
la
tendría
puerta
usted
la
de
amable
sería
abrirnos
tan
el
me
haría
a
favor
volver
breve
llamar
en
de
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2. Usa el Potencial Simple para añadir delicadeza y buena educación a este diálogo en la recepción de un hotel:
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